Headset vraiment mal installé par le magasin!

[MGyt]

Headset vraiment mal installé par le magasin!

par MGyt » Mer Juin 20, 2012 5:15 pm

Bonjour à tous!

j'achète un cadre neuf (Norco Shore 2009) chez un magasin dont je taierai le nom. J'habite à 5h de route de là donc je leur ai dit de me mettre le cadre de côté et que je passerais le prendre le lendemain, avec un jeu de direction (FSA Orbit Xtreme Pro). Je n'ai pas demandé de le faire installer car je ne leur faisais pas confiance (set de roues mal montées sur mon premier vélo acheté là, que j'ai du faire remonter au complet 3 jours après).

J'arrive là le lendemain matin et le jeu de direction est déjà installé sur le cadre, avec des grosses marques d'outil inapproprié (clairement pas une presse à jeu de direction!) dans la cup inférieure. Le gars me dit que c'est correct quand même, les bearings tournent bien et il s'est bien installé. J'ai des gros doutes, mais comme le deal était bon, je repars faire mon autre 5h de route et je me dis que je lui ferais confiance et je vérifierai ça en détail plus tard.

Le soir, en installant la fourche sur le cadre, le crown race ne passe pas parce que les cups sont déformées vers l'intérieur! Un peu de grattage, sablage et sacrage plus tard, le crown race passe dans le trou et tout tourne bien quand même, mais c'est pas très rassurant, et ils ont clairement brisé les cups en les mettant dans le cadre. Comme refaire 10h de route en ligne ne me tente pas, que ça me coûterait plus cher que la valeur du headset, je vais oublier l'idée de retourner les voir pour régler ça.

Ce qui me stresse, c'est que je me demande si ça peut avoir brisé/ovalisé le cadre ? Est-ce qu'ils ont rentré le headset en frappant dessus avec un bloc de métal/bois? Je ne vois pas de craques ni sur le cadre ou les cups, les dimensions extérieures des cups sont parfaites (avec un micromètre, au 0,001" près) et tout tourne smooth sans accroc. Les cups semblent bien assises dans le cadre même si il n'a pas été "facé".

Je me demande en fait si rouler avec la cup brisée en bas et peut-être un petit désalignement (petit espace sous la partie supérieure du cap plus grand en avant, voir photo) pourrait finir par ovaliser le cadre ? Je peux acheter un triangle avant (2008, pas la même couleur que mon 2009) pour environ le même prix que faire vérifier et changer le headset pour un semblable, mais j'aimerais mieux rouleur avec mon headset toute la saison et le changer à la fin pour éviter d'installer/désinstaller de headset trop souvent dans le cadre. Il ne restera surement pas de triangles de remplacement à la fin de l'été par contre, donc si le cadre a été désaligné, je serai un peu foutu.

Donc, est-ce que je me donne le trouble d'aller le faire vérifier/changer dans un magasin de confiance (3h de route) ou je le roule tel quel et je commande le triangle avant au cas où ? Que feriez-vous ?

Je suis assez pointilleux sur les petit détails et je garde mes vélos longtemps donc ça me gosse un peu d'avoir à régler ça avec mon cadre neuf. J'ai acheté un neuf pour pas avoir de surprises du genre! Merci pour vos opinions et commentaires!


Quelques photos de la job ordinaire :







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[zoro]

par zoro » Mer Juin 20, 2012 11:21 pm

Absolument intolérable. Je trouve ça bien que tu taises le nom du magasin, mais si c'était moi, je crirais le nom haut et fort pour que personne ne tombe dans le même piège! Une presse Park c'est quand même pas un outil à 1000$!!!

[MGyt]

par MGyt » Jeu Juin 21, 2012 12:34 am

[Deyv]

par Deyv » Jeu Juin 21, 2012 10:36 am

[MGyt]

par MGyt » Ven Juin 22, 2012 1:25 am

Certaines personnes cherchent effectivement les meilleurs deals, mais certains magasins cherchent aussi à sauver de l'argent et se foutent de la qualité du travail.

Autant en mécanique auto que vélo, j'ai du mal à trouver un mécano fiable qui ne botch pas le travail. Toujours pas trouvé de bon garage de mécanique auto, donc j'apprends à faire la majorité de l'entretien moi-même finalement. Le dicton est vrai : on est jamais mieux servis que par soi-même.

Cela étant dit, le deal était excellent et mais j'ai acheté le cadre là parce que c'est le seul qu'il restait parmi tous les magasins qui vendent Norco au Québec. Comme je disais, je prévoyais faire installer le tout dans un magasin digne de confiance.

Justement, le 1er magasin ont accepté de m'envoyer un headset neuf, et je vais aller le faire installer au Centre du Bicycle Ste-Foy. C'est une des meilleurs shops au Québec selon moi et les mécanos connaissent ça!

[matjean]

par matjean » Ven Juin 22, 2012 11:53 am

Me semble ... quand je vais au bikeshop ... c'est parce que ça ne me dérange pas de payer et je ne veux pas prendre la peine de le faire ...

À chaque fois j'ai une mauvaise expérience...

Il ne fais pas la job dans les temps discuté, il ne fait pas la job du tout et il me charge son temps pareil, pas la bonne pièce, pas le bon outil...quand j'entends une histoire de même ça me rappelle les bienfaits de payer la total pour avoir les outils chez soi.

[manu]

par manu » Mer Juin 27, 2012 4:23 pm

Je ne pense pas qu'il y ai de domage a ton cadre.
C'est assez frequent de voir des head set devenir plus serré ou ovalisé un brin, une fois installé,
et ce n'est définitivement pas tous les bike shop qui vont prendre le temps (si ils ont l'outil) de passez l'alesoire et/ou l'outil a surfacer, meme pour un carde neuf.
Si ton head set n'est pas "assi" au fond (pour le peut qui semble croche...) une couple de ride et il va y etre, tu resserera ta potence plus basse et ca va etre reglé.

Le fait qu'ils te l'ai installé sans ton accord est pas mal plus dérangeant.
Et probable qu'il ai été installé à la bonne vielle methode du marteau et du bout de bois.
Si ils l'on installé de meme, ne va surtout pas leur demander de te le re-sortir... Là ca peut mal virer.

Mais si tu dois faire 5h de route pour ton bike shop le plus proche.... Man ! achette toi des outils et magasine sur internet.

[MGyt]

par MGyt » Sam Juin 30, 2012 10:34 am

Bon, tout est réglé!

Ne t'inquiètes pas manu, je ne suis pas retourné à ce magasin, et n'y retournerai jamais. Il est à 5h de chez moi mais j'habite près de Québec.

J'ai apporté mon vélo au Centre du Bicycle Ste-Foy où ils ont réinstallé un jeu de direction neuf identique avec les bons outils. J'étais là lors de l'installation et le cadre n'avait rien finalement. Maintenant j'ai la conscience tranquille et la ride d'hier confirme que tout est beau.